“不能保护好自己的员工,怎么去保护更多的人?”

——郭广昌

战“疫”当前,复星有济世救人、舍生忘死的医生;有甘冒风险、运送物资的志愿者;有协调资源、紧急采购的后援队;更有乐观勇敢、守土尽责的广大员工……在复星看来,这场战“疫”还有大量工作要做。其中,保护好自己的员工,关爱员工、员工家属以及客户、合作伙伴等,也是非常重要的。事实上,自疫情发生以来,复星始终与员工在一起,并快速反应,通过完善的机制,拉通与协同资源,成为全国各地复星人的坚强后盾,也为恢复生产运营提供了坚实保障。

复星一家 协调资源守望相助

在武汉及湖北地区,与疫情作激烈抗争的主战场,复星在全力支援和保护着员工:率先成立复星武汉区域抗疫工作组,下设一个运营保障小组和员工关怀、后勤保障、PR/GR三个专项服务小组,全力为在地的11家成员企业及员工解决问题。

复星医药为员工家属协调医疗资源;豫园股份向在武汉的各公司捐赠防护用品;云尚产发向济和医院支援保洁人员及食品物资渠道,济和医院则捐赠中药包以增强免疫;还有4家成员企业联合组建车队,并申请到了通行证,为需要帮助的员工配送预防药剂及防护物资……抗疫工作组及时采集、充分协调并积极解决当地成员企业及员工的各类求助事项。

其他地区的抗疫工作组也在全力以赴,并形成区域闭环。在北京,拉通在京资源,如与复星医药及旗下星奥诊所等共享防疫物资采购渠道;豫园股份旗下松鹤楼提供送餐服务;与金象大药房协调解决了德邦证券、美中互利、复地产发、锐正资本等多个成员企业的防护用品需求。在浙江,各成员企业守望相助,复地产发杭州公司支援杭州星之健身500个口罩;嘉兴捷威动力协助德邦证券嘉兴营业部解决1000个口罩。在华南,复星在华南的3家医院,奋战于一线的同时,也积极指导复星员工健康防疫,员工家庭如有需求也将全力给予支持。

战“疫”时期,复星所做的,就是让员工感到安心和获得信心。

敏捷组织 关怀守护无处不在

疫情来袭,郭同学在除夕就发动开展全球物资调配,星夜驰援祖国战“疫”,这也让所有复星人感受到了复星的精神,体现了复星的企业文化价值观。而复星除了躬身入局、深入一线战“疫”,还根据全国疫情严重情况和地缘分布,第一时间构建起抗疫联合工作机制,在武汉、浙江、上海、华东、北京、北方、西部、华南、海南和港澳台10个区域/城市都组建了抗疫工作组。

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复星一直追求组织进化、打造敏捷组织,此次的关怀行动同样反应迅速、有序高效。各地的工作组,由地区内的全球合伙人带队,在地各成员企业负责人参与,目的就是通过在地资源的协同,加强员工关怀,更好地保护员工及其家属的健康安全。并且,基于日报、例会、响应、协同、外联及奖惩等一系列完善的运作机制,从健康关爱到信心教育,从物资申请到复工准备,战“疫”面临的许多实际问题得到解决。

复星还已向员工数次发布抗疫指南和复工指引,就各成员企业成立抗疫指挥机构、办公场所防疫保障、员工防护用品准备、员工健康自检、员工疫情申报、隔离安排、复工时间安排、员工上下班交通、入场测温、办公场所清洁消毒、办公和会议防护、用餐安排、远程办公、在线学习等相关操作给出了明确的说明和要求。

面对疫情,复星人却充满“安全感”,就是因为关怀守护无处不在。在抗疫中,复星还不断提升智能化服务:云办公支持,为员工准备了线上智慧办公工具、线上学习课程在内的多种工具与平台;复星通上有“抗疫员工活动日历”,宅家办公不发愁,还能参与复星一家的各类活动;办公场所的防疫升级了多项设备,还携手餐饮商户上线了暖心订餐服务……相信即使下一次再遇到挑战,复星也可以更加游刃有余地面对。

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