在安居集团服务大厅,保障性商品房购买的多个环节均可“一站式”办理。(厦门日报记者 王协云 摄)

厦门网讯 (厦门日报记者 黄语晴 通讯员 洪耘) 如今,购买保障性商品房,从选房、签约、领合同到办理公积金贷款,再到提取公积金还贷,多个环节均“只跑一趟”就能办结。近日,2018年第一批人才批次保障性商品房、2020年第一批人才住房(高层次人才)的保障性商品房配售工作已到了领取合同阶段,不少市民切身体会到了服务升级后的便利。

服务模式新在哪?简单来说,安居集团联合市住房公积金中心、各大银行靠前服务,在同一服务大厅开设窗口,形成保障性商品房购买“一条龙”“一站式”服务,并支持将公积金缴存余额单作为“现金支票”抵去部分首付款。这一新模式,大大简化了保障性商品房购买流程,解决了多年来市民需在市行政服务中心、银行网点等单位间来回奔波、多点跑多趟的难题。记者采访相关工作人员,具体了解办理服务有哪些变化。

变化1 服务效率提高

以前“多点跑多趟” 现在“跑一趟就办完”

近日,周女士与家人早早来到安居集团服务大厅,顺利领取了保障性商品房购房合同。“我们住在岛外,来岛内一趟不方便,现在公积金中心、银行都在这里开设窗口,我们咨询、办理相关业务很方便,提取公积金也不用再跑一趟市行政服务中心。”周女士家人说,受益于这样的“一条龙”服务,从选房、签约到领取合同,他们每次都“只跑一趟”就办完,节省了不少时间。

据工作人员介绍,以前购买保障性商品房的流程十分繁琐——市民需自行前往银行咨询办理贷款相关事宜,自行到市行政服务中心办理公积金查询和提取手续,集齐材料后再前往安居集团办理合同签约,“以前是‘多点跑多趟’,咨询不清、材料缺漏时有发生,至少要跑5趟左右才能办完。”安居集团工作人员说。

现在,安居集团、市住房公积金中心、银行等各相关业务单位联合靠前服务,共同在安居集团服务大厅开设窗口,市民可“一站式”办理合同签约及领取、公积金余额查询打印及提取、贷款预受理、委托还贷业务等,有问题现场咨询、现场解决,办理效率大大提升。“办理流程非常人性化,服务也很周到、温馨,很感谢厦门对人才的支持、保障和关注。”周女士作为来厦发展的省级领军人才,对这样的服务效率印象深刻。

变化2 首付压力减轻

公积金余额单可作“支票”抵首付款

为配合一站式服务,一台“e政务”自助服务机也搬进了安居集团服务大厅内。通过这台“e政务”自助机,市民可现场自助查询打印公积金余额单。

更重要的变化是,由“e政务”打印出的这张公积金余额单,如今可作为“现金支票”,在市民支付保障性商品房首付款时使用。“以往市民购买保障性商品房,必须自己先行凑齐首付款,待房子过户后,才能提取公积金;现在我们与建设单位加强合作,将这一程序前置——在首付阶段,市民可将公积金余额单作为‘现金支票’抵去相应数额的首付款,再缴清余款就可以;甚至有部分职工根本就无需再付余款。”市住房公积金中心相关负责人介绍。

这一改变,有效减轻市民购买保障性商品房的首付压力,让整个办理流程更顺畅、便捷。“通过各单位加强互联互通,我们将办理流程在内部理顺,尽量让市民少跑腿、少操心。”安居集团相关负责人表示,此次服务升级将为市民带来实实在在的福利。

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