桂林一小区物业在小区电梯内张贴温馨提示,提示请不要向窗外丢东西,“特别是使用过的避孕套。特别是04和03号房的业主/住户”。

这则“温馨提示”被人拍照上传网络后引发热议。一个月过去了,业主和物业都反应高空抛物行为得到了控制,“已经没见到避孕套了”。

对于高空抛物,桂林各小区物业都是怎么管的?这几天,记者进行了采访。 

(资料图片)

物业张贴“勿扔避孕套”提醒后……

前不久,一份来自桂林临桂区山水凤凰城天屿小区物业的“温馨提示”火了。

很快,这份“温馨提示”被人拍照上传至网络,引发热议。

12月6日,记者再次来到凤凰城·天屿小区,小区业主和物业说,这张“温馨提示”之前只贴在G42栋楼的电梯里,但很快就被人扯掉了。

G42栋楼紧挨小区物业中心,17层,两梯七户。17楼的邱先生说,“温馨提示”里所说的“04/03号房的业主/住户”并不是特定哪一户,而是指楼层东面03和04号户型的房屋。

邱先生说,G42栋楼高空抛物屡禁不止的情况由来已久,“丢避孕套也是真的,主要受伤害的还是3楼的住户。” 他说,3楼有个向外延伸的平台,3楼业主经常在业主群里发楼上丢下的垃圾的照片,控诉这种行为。

3楼04号房的业主刘女士在小区住了8年。“提到高空抛物,我就来气!”刘女士说,大约一年前,开始不断有楼上的人往下扔垃圾。

记者从小区物业和刘女士处了解到,3楼平台上机会每周都会有楼上都丢下的避孕套、吃剩的米粉、烟头、纸巾等各种垃圾,刘女士和丈夫隔三差五就要清扫。

有时候,刘女士的丈夫还会对楼上喊话,让邻居们“讲点素质”,但都没有用。刘女士两口子只好频繁在业主群和物业处投诉。

刘女士说,楼上扔的避孕套经常掉在这里。

角落里还有来不及清扫的垃圾。

“对于这种情况,物业也做了蛮多工作。”刘女士说,物业收到投诉后曾挨家挨户走访,宣传要文明生活,不要高空抛物;也曾在小区业主群和电梯张贴告示,提醒业主不要高空高抛物,但楼上扔垃圾的行为还是没停过。直到11月17日后,小区物业在电梯里张贴那份“温馨提示”,高空抛物的情况暂时没出现过了。 

小区物业工作人员坦承,“温馨提示”只张贴在G42栋的电梯里,“是因为那里高空抛物现象严重,屡劝不止,多次被其他业主投诉”。提示张贴后,至今再没有接到G42栋的业主反映出现高空抛物的情况。 

高空抛物在桂林并非个例

高空抛物,在桂林众多小区中并非个例。今年4月,灵川县意隆景苑小区有人从高处扔下了烟灰缸,还有人扔过书包、垃圾等物品。 

11日下午,记者再次来到该小区。小区业主说,小区里高空抛物现象依然有,前段时间有人往楼下扔作业本,还听说有业主因为高空抛物报了警。

物业杨经理说:“此前报道后,小区高空抛物的问题改善了一段时间,但没办法彻底改善。” 

杨经理所在的物业公司负责意隆景苑和金枝御林小区的物业服务。她说,去年,意隆景苑小区要收到40个左右的高空抛物投诉,今年情况差不多。

杨经理说,相对来说,金枝御林小区的情况要好得多,两个小区管理方式一致,“主要还是个别业主的素质问题。”

市民段女士居住在金水湾·花园小区。她说,她去年也遇到过高空抛物的情况,“走在小区路上,就看到一个纸箱从高处掉下来。”

段女士说,曾在业主群里看到其他业主投诉高空抛物的问题,通常都是短暂的现象,并没有听说有一直高空抛物的。

高空抛物如何解决

连日来,记者走访了4家小区。相比较而言,玉柴·博望园小区的高空抛物现象比较少。

据了解,该小区物业已服务10年了,一名骆姓的负责人分享管理经验认为,这得益于小区业主的素质普遍较高,以及物业非常注重这方面的宣传。

记者来到在玉柴·博望园小区看到,小区每个楼栋下都贴了两三张禁止高空抛物的提示;小区出入口也能看到类似标语;而日常小区楼栋管家也会通过微信群发和业主群提醒的方式,提醒业主不要高空抛物。

小区物业负责人说,小区极少会有高空抛物的投诉。如果有,楼栋管家上门提醒后就会改善。

金水湾·花园小区物业负责人余主任说,小区的确有高空抛物现象,但经过物业劝说,通常这种现象就会停止,“很多业主也会参与监督小区的不文明行为,看到高空抛物扔下的垃圾,就拍照到业主群里提醒,这种现象就没有了。”

从采访的几个小区物业看,对于高空抛物的管理,各个物业管理方式大致相同:张贴标语提醒、遇到投诉查监控,查到了就上门劝说,如果不确定就挨家询问核实,挨家宣传高空抛物的危害。除此之外,一些物业还会定期给业主电话提醒。

桂林中纬律师事务所蒋迎军律师说,如果高空抛物砸中了人,造成了伤害,那么要从两种情况考虑。第一种,有证据证明是哪家砸的,那么哪家就是致害人,由致害人承担全部的责任和后果。如果被砸的伤者伤势严重,还有可能从故意或者过失致伤的角度,承担刑事责任。

如果不确定具体是谁造成了被砸中伤者的伤害,那么高空抛物有可能发生的楼层以上的所有住户都有赔偿的责任,除非有业主能证明自己在事发时,不在现场或者有其他不可能造成抛物的情况,这种情况下可以免除责任,如果不行,就要做无过错赔偿。

另外,就算高空抛物没有砸中人,其他责任也是不能免除的。比如山水凤凰城·天屿小区长期丢下的避孕套和垃圾,虽然没有对人造成伤害,但是不排除公安机关可以从传播疾病、污染环境的角度进行治安管理处罚。

来源:桂林晚报

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